Derrière chaque héros se cache un acolyte qui l’aide à atteindre le succès. Dans le monde du commerce électronique, ce proverbe est certainement vrai. Si vous avez déjà envisagé de développer votre activité, il y a de fortes chances que vous ayez déjà entendu parler de « prestataire de services logistiques ». Mais qu’est-ce que cette entité mystérieuse dans le monde du commerce électronique ? Et que pouvez-vous réellement gagner en joignant vos forces à celles d’un fournisseur de services logistiques ?
Définition du prestataire de services logistiques
En termes simples, un prestataire logistique fournit des services logistiques, comme son nom l’indique. Ces services peuvent comprendre le transport, l’entreposage, la distribution et la gestion globale de la chaîne d’approvisionnement. Une autre façon de considérer un prestataire de services logistiques est de le voir comme l’avant, le pendant et l’après de l’exécution d’une commande. Chacune de ces étapes s’accompagne de processus spécifiques, depuis le stockage des stocks jusqu’à l’organisation de l’enlèvement par les transporteurs. Un prestataire de services logistiques prend en charge tous ces processus afin de vous faciliter la vie.
C’est le cas par exemple de Serviaplus, un prestataire logistique et de conditionnement en Ile-de-France, qui propose ses services logistiques et des médiations sociales aux entreprises physiques et e-commerçants. Que vous soyez un startup ou une grande structure, Serviaplus est le meilleur allié pour la gestion de votre logistique. Le local se trouve au Parc d’Activité de l’Esplanade, 16 rue Paul Henri Spaak, 77400 Saint-Thibault-des-Vignes, mais vous pouvez aussi vous renseigner en appelant le 01 60 37 07 77.
L’externalisation auprès d’un prestataire logistique convient-elle à mon entreprise e-commerce ?
Mais pour mettre les points sur les i, examinons quelques cas de figure où un partenariat s’avère judicieux. Êtes-vous confronté à l’un des symptômes suivants de l’entrepreneuriat dans le domaine du commerce électronique ? Si c’est le cas, le partenariat avec un tel fournisseur vous sera bénéfique :
- Un manque de temps et de ressources qui vous empêche de vendre vos produits à l’échelle mondiale.
- Des coûts d’exécution internes qui pèsent lourdement sur votre portefeuille
- Pas d’espace physique disponible pour stocker les stocks et préparer et emballer les commandes
- Des talents inexpérimentés en matière d’exécution des commandes et des installations d’entrepôt coûteuses
- Des pics de commandes qui vous obligent à vous démener pour trouver plus de produits, de main d’œuvre et d’heures dans la journée.
- Des clients mécontents en raison de problèmes liés à l’exactitude des commandes et/ou à la lenteur des délais d’expédition.
Avantages d’un partenariat avec un prestataire de services logistiques
Vous êtes sceptique à l’idée de confier votre activité de commerce électronique à une bande d’inconnus ? Pour dissiper cette inquiétude, il faut d’une part trouver le partenaire « idéal » et d’autre part bien comprendre à quel point vous bénéficierez d’un coup de main supplémentaire. S’associer à un prestataire de services logistiques peut signifier :
- Accès à une technologie de pointe et à des services d’entreposage.
- Des économies substantielles sur tout ce que vous devriez dépenser en interne.
- Assistance en matière de logistique inverse et de traitement des retours.
- Moins de temps passé à se préoccuper de la réception, du stockage, de la distribution, de la préparation des commandes et de l’emballage de votre stock.
- Plus de temps pour développer votre entreprise en vous concentrant sur les ventes et le marketing ainsi que sur l’approvisionnement.
- Plusieurs entrepôts pour des expéditions moins chères et plus rapides.
- Prise en charge de l’exécution des commandes internationales.
- Gestion des transports et aide à la coordination des expéditions de fret.